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    2021河南省考考试备考:基层公务员能力、素质要求

    2021-04-09 14:03:58 公务员考试网 华图教育微信公众号 华图在线app下载 文章来源:未知

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    基层公务员工作特殊性主要体现在三个方面:

    1.工作对象的群众性。基层公务员所面对的是最普通的群众,他们打交道最多的是普通群众,他们需解决的问题都是与普通群众直接相关的问题,这就有一个如何搞好与普通群众关系的问题。

    2.工作性质的独立性。上面千条线,下面一根针。上面一个甚至几个部门的工作,下面就那么一二个人,这就有一个如何按照上级的要求,独当一面,开创性地做好本职工作的问题。

    3.工作范围的广泛性。由于乡镇是最基层一级政府,事无巨细,群众的要求都要想办法解决或解释,因此,每个基层公务员,对每一个方面的工作担子都要挑得起来,工作中必须是多面手。

    根据上述特点,基层公务员必须具有综合分析、人际沟通、依法行政、灵活应变等方面的能力。具体表现在:

    1.脑要“杂”,具备较广的知识。基层公务员不像上级政府公务员那样有政策研究与拟定、宏观指导的任务,他们每天都与具体的人和事相联系,事情具体而繁琐;而且他们除了在机关有相对单一的职能以外,还有包村、集中活动等职责,任务多样而多变,工作对象涉及方方面面。这就要求乡镇公务员知识面要广,尽管不可能样样精通,但起码要像“万金油”一样,知识要杂。班子建设的一般规矩要懂、计划生育政策要知道、宅基地纠纷要能调解、农村的人情世故要明了……在具体面对群众时,处理具体事情时,不至于手忙脚乱、疲于应付。

    因此,基层公务员要善于学习,既要学习书本知识,也要学习社会知识;既要世事洞明,又要人情练达;既不能是“大老粗”,也不能是“书呆子”。

    2.嘴要“巧”,具备一定的口才。基层公务员的工作每天都与农村干部、群众打交道,很多时候都在做着说服、解释、教育、调解等工作,有时候我们由于没有注意自己的说话方式与技巧,群众反映的问题尽管给他解决了,群众却不怎么领情;而有时候由于碍于条件与权限,我们并没有对群众的事情处理到位,但由于我们说话和气、解释得当,群众还相当满意。在日常工作中,基层公务员一定要注意自己的说话方式与技巧,既力所能及地为群众排忧解难,又力所能及地把话说的入情入理,中听暖人。

    3.腿要“快”,多到群众中去。基层公务员的工作与群众利益息息相关,而且都是繁琐而具体的事情。而这些事情如果不能很快地给予落实,群众的利益就不能很好地的得到保障。因此,乡镇公务员不应该满足于坐在办公室听汇报、等群众上门反映问题,而应该多到群众中走走转转,了解群众的反映,多到现场解决问题,使群众能够看到乡镇公务员的努力,使乡镇公务员的工作接受群众的监督。

    4.肚要“大”,能容人容事,大事讲原则,小事讲风格。有人这样形容基层公务员:没有酒量要喝死,没有气量要气死,没有体力要累死,没有能力要憋死’。一首《基层干部歌》就道出了基层公务员的委屈:位轻官小吃苦受累,急难险阻次次到位。一日三餐时间错位,一时一刻不敢离位……因此,基层公务员要有宽阔的胸襟和容忍的雅量,以工作为重,以大局为重。

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    (编辑:weijinping)

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